Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant à ce site, en important des documents ou en achetant des crédits, vous acceptez d'être lié par ces conditions et les politiques associées. Si vous utilisez le service pour une organisation, vous déclarez avoir l'autorité nécessaire pour engager cette organisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas le service.

2. Description du service

Nous proposons un flux de traduction PDF en ligne : votre fichier est importé sur nos serveurs, transmis à des fournisseurs tiers d'IA/traduction automatique, puis restitué en versions PDF mono-colonne et double-colonne. La vitesse et la qualité dépendent de la lisibilité du document, de la complexité de sa mise en page et du moteur choisi.

3. Comptes et usage autorisé

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les actions effectuées depuis votre compte. Vous vous engagez à ne pas importer de fichiers malveillants, de contenus en infraction, ni de documents que vous n'êtes pas autorisé à traiter. Il est interdit de contourner la logique de crédits, de sonder ou rétroconcevoir la plateforme, ou de revendre l'accès sans accord écrit.

Nous pouvons suspendre ou supprimer les comptes qui violent ces règles, présentent un risque de sécurité ou abusent des crédits promotionnels. Les comptes suspendus restent redevables des frais déjà engagés.

4. Qualité de traduction et usage professionnel

La traduction automatique est probabiliste. Bien que nous visons une haute qualité, nous ne garantissons pas une absence totale d'erreurs ni une adéquation à tous les contextes. Vous devez relire et valider chaque fichier traduit, en particulier pour les contenus juridiques, médicaux, financiers ou critiques. Nous ne sommes pas responsables des pertes, pénalités ou dommages résultant d'une utilisation sans vérification.

Si votre document contient des exigences de conformité, une terminologie métier ou une mise en forme stricte, vous êtes seul responsable de la validation finale avant diffusion ou dépôt.

5. Crédits, facturation et remboursements

La plateforme fonctionne avec des crédits prépayés. Les crédits expirent 2 ans après l'achat, sauf mention contraire. Les achats sont définitifs une fois les crédits crédités. Comme la capacité de traduction est provisionnée à la demande, nous n'offrons pas de remboursement pour les crédits non utilisés, les documents partiellement traduits ou l'insatisfaction liée à un résultat IA.

Un remboursement peut être étudié uniquement si : (a) aucune traduction n'a pu être délivrée en raison d'une panne vérifiée de la plateforme, et (b) la demande est faite dans les 7 jours calendaires après l'achat. Les remboursements approuvés sont effectués via le moyen de paiement d'origine. Les crédits promotionnels ou offerts ne sont pas remboursables.

Les taxes, frais bancaires et frais de conversion monétaire restent à votre charge.

6. Gestion des documents et conservation

Les fichiers importés sont stockés temporairement dans un stockage chiffré afin de produire les variantes de traduction. Sauf suppression manuelle préalable, les fichiers source et les PDF générés sont purgés automatiquement selon la politique de conservation décrite dans la politique de confidentialité. Conservez vos propres sauvegardes ; nous ne garantissons pas un stockage permanent.

7. Propriété intellectuelle

Vous conservez l'ensemble des droits sur vos documents. Vous nous accordez une licence limitée, non exclusive, uniquement pour héberger, traiter et transmettre votre contenu dans le cadre du service. Nous conservons les droits sur la plateforme, l'interface et les workflows.

8. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité totale liée au service est plafonnée au plus élevé des montants suivants : (a) la somme payée en crédits durant les 90 derniers jours, ou (b) 100 USD. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, consécutifs, spéciaux, punitifs ou de la perte de profit/réputation liée aux erreurs de traduction.

9. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité notre société, ses affiliés et ses prestataires pour toute réclamation, dommage ou coût lié à votre usage du service, au contenu importé ou à la violation des présentes conditions.

10. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès à tout moment en cas de violation des conditions, de fraude ou de risque pour les autres utilisateurs. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment ; les crédits non utilisés restent valables jusqu'à expiration, sans remboursement.

11. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par les lois de la juridiction de notre entité d'exploitation, sans application des règles de conflit de lois. Les litiges relèvent des tribunaux compétents de cette juridiction.

12. Contact

Une question sur ces conditions ou un remboursement ? Contactez support@pdf-translation.com.