Kebijakan Privasi

1. Informasi yang kami kumpulkan

Untuk menjalankan layanan terjemahan PDF, kami mengumpulkan:

• Data akun: nama, alamat email, hash kata sandi, dan token autentikasi.
• Data penagihan: riwayat pembelian kredit, ID pelanggan Stripe, faktur, serta info pajak yang diberikan saat checkout.
• Data penggunaan: nama file yang diunggah, pilihan bahasa/mesin terjemahan, jumlah halaman, log status, dan tiket dukungan.
• Konten file: PDF yang Anda unggah dan varian terjemahan yang dihasilkan, disimpan sementara untuk menyediakan unduhan.

2. Cara kami menggunakan informasi

Kami memproses informasi untuk:

• Melakukan autentikasi, mengelola kredit, dan mengirim hasil terjemahan.
• Mengoperasikan penyimpanan dan antrean yang membuat PDF satu/dua kolom.
• Mendeteksi penipuan, menerapkan pembatasan, dan menjaga keamanan sistem.
• Mengirim komunikasi dukungan atau pembaruan produk jika Anda memilih menerimanya.
• Menganalisis metrik agregat (rasio sukses, latensi) untuk meningkatkan platform.

3. Penanganan & retensi dokumen

PDF sumber dan output disimpan di penyimpanan terenkripsi dan dihapus otomatis sesuai jendela retensi pada dashboard (biasanya 7 hari). Anda dapat menghapus tugas kapan saja; objek terkait langsung dibuang. Kami tidak menggunakan dokumen Anda untuk melatih model.

4. Berbagi dengan pihak ketiga

Data hanya dibagikan dengan penyedia yang mendukung produk: infrastruktur (Cloudflare Workers, R2), pemroses pembayaran (Stripe), layanan log/monitoring, dan API terjemahan mesin yang Anda pilih (mis. Google, OpenAI, DeepL). Mereka hanya boleh memproses data untuk fungsi yang dikontrak dan terikat komitmen privasi masing-masing. Kami tidak menjual informasi pribadi.

5. Keamanan

Kami menggunakan enkripsi HTTPS, kontrol akses, autentikasi API, dan rotasi kunci rutin untuk melindungi data. Tidak ada metode keamanan yang sempurna; beri tahu kami jika Anda mencurigai aktivitas tidak sah.

6. Pilihan Anda

Anda dapat mengakses atau memperbarui informasi akun dari dashboard. Untuk menghapus akun atau meminta penghapusan data, hubungi kami melalui email di bawah. Beberapa catatan mungkin kami simpan sesuai kewajiban hukum atau tujuan bisnis sah (mis. pajak, pencegahan penipuan).

7. Kontak

Pertanyaan atau permintaan privasi? Hubungi privacy@pdf-translation.com.