Ketentuan Layanan

1. Penerimaan ketentuan

Dengan mengakses/ menggunakan situs ini, mengunggah dokumen, atau membeli kredit, Anda setuju terikat pada Ketentuan Layanan ini dan kebijakan terkait. Jika bertindak untuk organisasi, Anda menyatakan berwenang mengikat organisasi tersebut. Jika tidak setuju, jangan gunakan layanan.

2. Deskripsi layanan

Kami menyediakan alur terjemahan PDF online: file diunggah ke server kami, dikirim ke penyedia AI/MT pihak ketiga, lalu dikembalikan sebagai PDF satu kolom dan dua kolom. Kecepatan dan kualitas bergantung pada keterbacaan sumber, kompleksitas tata letak, dan vendor AI yang dipilih.

3. Akun & penggunaan yang diperbolehkan

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial dan seluruh aktivitas pada akun. Jangan unggah file berbahaya, konten melanggar hak, atau dokumen tanpa izin sah. Dilarang mengeksplorasi/rekayasa balik layanan, mencoba melewati penegakan kredit, atau menjual kembali akses tanpa persetujuan tertulis.

Akun yang melanggar panduan, berisiko keamanan, atau menyalahgunakan kredit promosi dapat kami tangguhkan atau hentikan. Akun yang ditangguhkan tetap bertanggung jawab atas biaya yang sudah timbul.

4. Kualitas terjemahan & penggunaan profesional

Terjemahan mesin bersifat probabilistik. Meski kami berupaya akurat, kami tidak menjamin hasil bebas error atau cocok untuk semua konteks. Anda wajib meninjau dan mengoreksi setiap file, terutama materi hukum, medis, finansial, atau profesional lain. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian/ sanksi akibat mengandalkan terjemahan tanpa verifikasi.

Jika dokumen memuat istilah khusus, format, atau kewajiban kepatuhan, Anda bertanggung jawab memvalidasi output sebelum dibagikan atau diajukan. Layanan diberikan “apa adanya” tanpa sertifikasi profesional atau pemeriksaan manusia.

5. Sistem kredit, penagihan & pengembalian dana

Platform menggunakan kredit prabayar. Kredit kedaluwarsa setelah 2 tahun sejak pembelian kecuali dinyatakan lain. Semua pembelian final setelah kredit dikirim ke akun. Karena kapasitas terjemahan disediakan sesuai permintaan, kami tidak memberikan pengembalian dana untuk kredit yang tidak terpakai, dokumen terjemahan parsial, atau ketidakpuasan atas hasil AI.

Permintaan refund hanya dipertimbangkan jika (a) kami gagal memberikan terjemahan apa pun akibat gangguan platform yang terverifikasi, dan (b) permintaan diajukan dalam 7 hari kalender sejak pembelian. Refund yang disetujui dikirim ke metode pembayaran asli; kredit promosi/hadiah tidak dapat dikembalikan.

Pajak, biaya konversi mata uang, atau biaya bank menjadi tanggung jawab Anda. Anda memberi izin kami menyimpan data penagihan terbatas melalui pemroses pembayaran untuk paket kredit berulang atau langganan jika diaktifkan.

6. Penanganan dokumen & retensi data

File yang diunggah disimpan sementara di penyimpanan terenkripsi untuk menyelesaikan varian terjemahan. Kecuali dihapus lebih awal, kami menghapus sumber dan PDF hasil sesuai kebijakan retensi di Kebijakan Privasi. Simpan cadangan Anda sendiri; kami tidak menjamin penyimpanan permanen.

7. Hak kekayaan intelektual

Anda tetap memegang hak atas dokumen yang diunggah. Anda memberi kami lisensi terbatas non-eksklusif untuk menampung, memproses, dan mengirim konten hanya demi menyediakan layanan. Kami mempertahankan hak atas platform, antarmuka, alur kerja, dan metadata yang dihasilkan.

8. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, total tanggung jawab kami atas layanan dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan untuk kredit dalam 90 hari terakhir atau 100 USD (mana yang lebih besar). Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung/insidental/konsekuensial/khusus/punitif, termasuk kehilangan laba, reputasi, atau sanksi akibat kesalahan terjemahan.

9. Ganti rugi

Anda setuju mengganti rugi dan membebaskan kami, afiliasi, dan penyedia layanan dari klaim, kerusakan, atau biaya yang timbul dari penggunaan layanan, konten yang diunggah, atau pelanggaran ketentuan ini.

10. Penangguhan & penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses kapan saja dengan pemberitahuan jika Anda dianggap melanggar ketentuan, melakukan penipuan, atau menimbulkan risiko bagi pengguna lain. Anda dapat menghentikan akun kapan saja; kredit yang belum digunakan tetap tersedia hingga kedaluwarsa, tanpa refund.

11. Hukum yang berlaku & sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum yurisdiksi tempat entitas operasi kami terdaftar, tanpa memperhatikan prinsip konflik hukum. Sengketa diselesaikan di pengadilan yang berwenang pada wilayah tersebut.

12. Kontak

Pertanyaan terkait ketentuan atau kelayakan refund? Hubungi support@pdf-translation.com.