Política de Privacidade

1. Quais informações coletamos

Coletamos dados necessários para operar a tradução de PDF na nuvem:

• Dados da conta: nome, sobrenome, e-mail, hash de senha e tokens de autenticação.
• Dados de cobrança: histórico de compra de créditos, IDs de cliente Stripe, faturas e informações fiscais fornecidas no pagamento.
• Dados de uso: nomes dos arquivos enviados, idiomas escolhidos, motores de tradução, número de páginas, logs de status e chamados de suporte.
• Conteúdo dos arquivos: PDFs enviados e versões de tradução armazenadas temporariamente para permitir downloads.

2. Como usamos as informações

Processamos dados para:

• Autenticar usuários, gerenciar créditos e entregar resultados de tradução.
• Operar armazenamento e filas que geram PDFs em coluna única e dupla.
• Detectar abusos, aplicar limites e manter a segurança do sistema.
• Fornecer suporte e atualizações opcionais do produto.
• Analisar métricas agregadas (ex.: eficácia, latência) para aprimorar a plataforma.

3. Manuseio de documentos e retenção

Arquivos de origem e resultados são armazenados em armazenamento de objetos criptografado e removidos automaticamente após o período de retenção indicado no painel (normalmente 7 dias). Você pode excluir uma tarefa a qualquer momento no painel, removendo imediatamente os arquivos associados. Não usamos documentos para treinar modelos de linguagem.

4. Compartilhamento e terceiros

Compartilhamos dados apenas com provedores essenciais: infraestrutura (Cloudflare Workers, R2), processadores de pagamento (Stripe), serviços de login/monitoramento e APIs de tradução escolhidas por você (Google, OpenAI, DeepL). Os fornecedores processam dados somente para entregar as funcionalidades e seguem suas próprias políticas de privacidade. Não vendemos dados pessoais.

5. Segurança

Usamos criptografia em trânsito (HTTPS), controles de acesso, autenticação de API e rotação regular de chaves. Nenhum método é perfeito; avise-nos imediatamente se suspeitar de atividade não autorizada na sua conta.

6. Suas escolhas

Você pode acessar ou atualizar seus dados no painel. Para excluir a conta ou solicitar a remoção de dados armazenados, entre em contato pelo endereço abaixo. Podemos manter certas informações quando exigidas por lei ou por motivos legítimos (ex.: impostos, prevenção de abusos).

7. Contato

Tem dúvidas ou quer fazer uma solicitação relacionada à privacidade? Escreva para support@pdf-translation.com.