Termos de Serviço

1. Aceitação dos termos

Ao usar este site, enviar documentos ou comprar créditos, você aceita estes termos e políticas relacionadas. Se estiver agindo em nome de uma organização, declara ter autorização para representá-la. Se não concordar com as condições, não utilize o serviço.

2. Descrição do serviço

Fornecemos um fluxo online de tradução de PDF: o arquivo vai para nossos servidores, depois para o provedor de IA ou tradução escolhido, e você recebe versões em coluna única e dupla. A velocidade e a qualidade dependem da legibilidade do arquivo de origem, da complexidade do layout e do provedor selecionado.

3. Contas e uso permitido

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais e por todas as ações da conta. É proibido enviar arquivos maliciosos, conteúdo ilegal ou documentos sem permissão. Também não é permitido analisar o serviço, burlar limites de créditos ou revender acesso sem autorização por escrito.

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação, risco de segurança ou abuso de créditos promocionais. Contas suspensas ainda respondem por cobranças anteriores.

4. Qualidade da tradução e uso profissional

A tradução automática é probabilística. Buscamos alta qualidade, mas não garantimos ausência de erros ou adequação para todas as situações. Você deve revisar cada tradução — especialmente documentos jurídicos, médicos, financeiros ou outros materiais profissionais. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes do uso de traduções não verificadas.

Se o documento contiver terminologia especializada, requisitos de formatação ou obrigações de conformidade, você é responsável por verificar os resultados antes de distribuir ou enviar. O serviço é fornecido “como está”, sem certificação profissional ou revisão humana.

5. Sistema de créditos, cobrança e reembolsos

A plataforma opera com créditos pré-pagos. Os créditos expiram após 2 anos da compra, salvo indicação em contrário. Todas as compras são definitivas após o crédito ser entregue na conta. Devido à alocação de computação sob demanda, não oferecemos reembolsos por créditos não usados, traduções parciais ou insatisfação com resultados da IA.

Reembolsos são considerados apenas quando (a) não entregamos a tradução por falha comprovada da plataforma e (b) o pedido for feito dentro de 7 dias corridos após a compra. Reembolsos aprovados são enviados ao método de pagamento original; créditos promocionais ou concedidos não são reembolsáveis.

Impostos, taxas de câmbio ou custos bancários são de sua responsabilidade. Você nos autoriza a armazenar dados de cobrança limitados via processador de pagamentos para pacotes recorrentes ou assinaturas.

6. Armazenamento de documentos e retenção de dados

Os arquivos enviados são armazenados temporariamente em armazenamento de objetos criptografado para gerar versões de tradução. Se você não os remover antes, apagamos automaticamente os arquivos de origem e os PDFs gerados conforme a política de retenção descrita na Política de Privacidade. Você deve manter seus próprios backups; não garantimos armazenamento permanente.

7. Propriedade intelectual

Você mantém os direitos sobre os documentos enviados. Você nos concede uma licença limitada e não exclusiva para hospedar, processar e transmitir o conteúdo apenas para fornecer o serviço. Mantemos todos os direitos sobre nossa plataforma, interface, fluxos de trabalho e metadados gerados.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, nossa responsabilidade total pelo uso do serviço é limitada ao maior valor entre: (a) o total pago por créditos nos últimos noventa (90) dias ou (b) cem (100) dólares americanos. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais ou punitivos, incluindo perda de lucros, reputação ou sanções regulatórias decorrentes de erros de tradução.

9. Indenização

Você concorda em nos indenizar, bem como nossas afiliadas e prestadores, por reclamações, danos ou despesas decorrentes do uso do serviço, do conteúdo enviado ou da violação destes termos.

10. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso a qualquer momento, com aviso, se entendermos que você violou as condições, cometeu fraude ou criou risco para outros usuários. Você pode encerrar o uso a qualquer momento; créditos não utilizados permanecem disponíveis até expirar, mas não são reembolsáveis.

11. Lei aplicável e disputas

Estes termos são regidos pelas leis da jurisdição onde nosso operador está registrado, independentemente de conflitos de normas. Disputas serão resolvidas pelos tribunais competentes dessa jurisdição.

12. Contato

Dúvidas sobre os termos ou reembolsos? Escreva para support@pdf-translation.com.